1.商品発送予定日について
【各種定期コース初回 / 単品商品】
・ご注文完了日から1〜2営業日でポスト投函発送にて発送いたします
・以下の場合を除き発送日から通常1〜7日程度でのお届けとなります
①交通事情や天候、天災等により配送に遅延が生じた場合
②お客様のご都合で商品をポストにお届けできなかった場合
③ご住所が沖縄や離島等遠方の場合
・商品のお届け日時指定および出荷予定日の変更はできません
・商品発送後にご登録メールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします

【各種定期コース2回目以降の場合】
・マイページ記載の次回出荷予定日に発送いたします
・商品のお届け日時指定はできません
・次回出荷予定日の変更をご希望の場合は次回出荷予定日の10日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください

2.ご注文のキャンセルについて
【全商品・コース共通】
・ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんのでご注文の際は注文確認画面にて十分にご確認ください
・お届けした商品の破損や誤送を理由とするキャンセル・返品は「 3. 返品について 」をご確認ください

【各種定期コース2回目以降の場合】
・次回出荷予定日の10 日前（以下「期日」といいます）までにお問合せにて「解約」のご連絡をいただいた場合のみ当該発送分の解約を承ります
・期日までに「解約」のご連絡がない場合は自動継続してお届けさせていただきます

・期日を過ぎて「解約」のご連絡をいただいた場合、当該発送分はご購入いただくこととなり次回出荷分からの解約となります ・期日までに「解約」のご連絡をいただくことなく、お届けした商品を受取拒否またはご返送された場合、発送・返送にかかった往復送料実費はご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください

3. 返品について
・お客様都合の返品は原則として承っておりません
・mileda Online Storeにてお買い上げいただいた商品に関して破損等があった場合やお届け商品・数量が異なる場合は以下の条件に該当する場合に限り返品を承ります

【返品条件】
①商品到着後7日以内かつご返送の前にお電話または お問い合わせフォーム にてご連絡いただいていること
②返品する商品が全て揃っていること
③商品が未開封であること(未開封とは箱の開け口のシールが剥がれておらず、商品を開封・使用していないと確認できる状態を指します)
※返品商品はご連絡日から10日以内に発送をお願いいたします
※mileda Online Store以外の販売店や販売者から購入された商品の返品は承ることができませんのでご購入された店舗または事業者へお問い合わせください

4.定期コースの解約手数料について

【対象になるコース】
・mileda スムースフィットファンデーション 定期購入
・mileda スムース リペア セラム 定期購入
・mileda レモネード酵素ドリンク 「firstkoso 定期購入

・上記の定期コースにおいて定期購入商品を特別割引価格でお受け取り後かつ定期2回目の商品をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料として下記金額をご請求させていただきます

・mileda スムースフィットファンデーション 定期購入：1,552円(税込)
・mileda スムース リペア セラム 定期購入1,752円(税込)
・mileda レモネード酵素ドリンク 「firstkoso 定期購入1,552円(税込)

・定期2回目の商品をお受け取り前に解約される場合は次回出荷予定日の10日前までに必ずお電話にてご連絡ください
※次回出荷予定日の10日前までにお問合せにて「解約」のご連絡がない場合は自動継続となります
※定期2回目の商品をお受け取り後のご解約については解約手数料はかかりません
※解約手数料のお振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます

5. 商品に関するお問い合わせ先（カスタマーサポート窓口）

カスタマーサポート窓口
050-3204-4408(平日13:00～15:00 土日祝日休み)

＊ お問い合わせフォームはこちら